قياس جودة الخدمات المصرفية : المقدمة في المصارف التجارية.pdf

قياس جودة الخدمات المصرفية : المقدمة في المصارف التجارية PDF

مؤلف: ربى السقال

يشهد عالمنا الحالي تغيرات هائلة في كافة مناحي الحياة، ولا سيما أن هذه التطورات تشكل تحديا كبيرا امام القطاع المصرفي الذي يعكس درجة التطور في سوق الخدمات المالية والتي بدأت تحتل درجة كبيرة من المنافسة، الأمر الذي تتطلب من كافة المؤسسات المالية والمصرفية تب

ﺍﻋﺘﻤﺩ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻋﻠﻰ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﺨﺩﻤـﺔ ﺍﻝـﺫﻱ ﺘﻘﺘﺭﺤـﻪ ﻨﻅﺭﻴـﺔ ﺍﻝﻔﺠـﻭﺓ. (. Parasuraman and Others , 1985. ) ﻝﻘﻴﺎﺱ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻝﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻝﻤﺼﺭﻓﻴﺔ ﺍﻝﻤﻘﺩﻤـﺔ. ﻓﻲ ﺍﻝﻤﺼﺎﺭﻑ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﻴﺔ . ﻝﺫﺍ ﻓﺈﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻝﺒﺤﺙ ﻴﺴﺘﻬﺩﻑ ... قياس جودة الخدمات المصرفية المقدمة في المصارف التجارية الأردنية : دراسة ميدانية = Measuring Quality of Banking Services Provided by Jordanian Commercial Banks ...

2.94 MB حجم الملف
9789957913113 ISBN
قياس جودة الخدمات المصرفية : المقدمة في المصارف التجارية.pdf

Tecnología

كمبيوتر شخصي وماك

اقرأ الكتاب الإلكتروني فور تنزيله باستخدام "قراءة الآن" في متصفحك أو باستخدام برنامج القراءة المجاني من Adobe Digital Editions.

iOS & Android

للأجهزة اللوحية والهواتف الذكية: تطبيق القراءة المجاني الخاص بنا

eBook Reader

قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني مباشرة إلى القارئ في متجر www.thetouchpointsolution.com.au أو انقله باستخدام برنامج Sony READER FOR PC / Mac أو Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

ملاحظات حالية

avatar
Mohammed Ali

ﻤﻌﻨوي ﻝﻸﺒﻌﺎد اﻷداء اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻲ اﻝﺘﺴوﻴﻘﻲ ﻓﻲ ﺠودة اﻝﺨدﻤﺔ اﻝﻤﺼرﻓﻴﺔ ﺒدﻻﻝﺔ اﺒﻌﺎدﻫﺎ، وﺒﻤوﺠب ذﻝك ﻓﻘد ﻋرض. اﻝﺒﺤث ﺒﻌض ... اداء اﺴﺘراﺘﻴﺠﻲ، ﺠودة اﻝﺨدﻤﺔ. ﻤﺼﺎرف ﺘﺠﺎرﻴﺔ. اﻝﻤﻘدﻤﺔ. أدى ﺘزاﻴد اﻝوﻋﻲ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ اﻷداء اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻲ ﻜﻔﻠﺴﻔﺔ وﻤﻨﻬﺎج ﻋﻤل ﻓﻲ اﻝﻤﻨظﻤﺎت اﻝﺤدﻴﺜﺔ إﻝﻰ ﺘﺒﻨﻲ ﻋﻤﻠﻴ ... ﺴﺎدﺴﺎ: ﻤﺠﺘﻤﻊ وﻋﻴﻨﺔ اﻝﺒﺤث وادوات اﻝﻘﻴﺎس.

avatar
Mattio Chairman

إن الخدمات المصرفية الإسلامية فريدة في مساعدتها للأفراد والشركات لبناء الأصول المادية الخاصة بهم وتقدير أنفسهم. توفر المصارف الإسلامية فرصةً للأفراد والشركات لبناء الأصول المختلفة التي تسهم في تنمية الاقتصاد. ومن ناحية أخرى، فإن البنوك الإسلامية... الخدمات المصرفية عبر رسائل القصيرة. أخر الأخبار. الاتحاد العام للغرف التجارية والمصرف المتحد يوقعان بروتوكول تعاون مشترك. علي هامش مشاركته في معرض تراثنا للحرف اليدوية والتراثية المصرف المتحد يمنح تمويلات.

avatar
Noe Ahmad

جودة الخدمة المصرفية كمدخل لاكتساب وتعزيز القدرة التنافسية للمصرف 61 ... المقدمة 65 المصارف في فلسطين 65 ... المعلومات على طبيعة ونوعية الخدمات التي تقدمها المصارف التجارية . ب‌- قياس مدى توفر ... 19‏‏/4‏‏/1433 بعد الهجرة

avatar
Jason Arial

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير كفاءة الخدمات المصرفية الإلكترونية على الأداء المالي للبنوك التجارية الأردنية، وذلك بإجراء دراسة ميدانية تطبيقية لمعرفة الأداء المالي الذي يتحقق جراء تعزيز كفاءة الخدمات قياس أثر جودة الخدمات الإلكترونية على رضا الزبون : دراسة ميدانية مؤسسة بريد الجزائر . عبد الجليل طواهير . كلية العلوم الإجتماعية والعلوم الإنسانية. جامعة قاصدي مرباح ورقلة. [email protected] . جمال

avatar
Syed Mohammed

quality of banking services by the banks in general and the Islamic bank in ... share and to be a strong competitor to commercial banks to suit the wishes and ... ﻣﻘدﻣﺔ. ﻓ ﻲ ﻋ ﺎﻟﻡ ﻳ ﺗﻡ ﻓﻳ ﻪ ﺗﺣﺳ ﻳﻥ ﺍﻟﺧﺩﻣ ﺔ ﺍﻟﻣﺻ ﺭﻓﻳﺔ ﻭﺍﻟﻣﺎﻟﻳ ﺔ ﺑﺻ ﻭﺭﺓ ﻣﺳ ﺗﻣﺭﺓ ... ﺍﻟﻣﺻﺭﻓﻳﺔ ﻭﻗﺩ ﺍﺭﺗﺄ ﺍﻟﺑﺎﺣﺙ ﺗﺣﺩﻳﺩ ﺧﻣﺳ ﺔ ﺍﺑﻌ ﺎﺩ ﻣﺧﺗﻠﻔ ﺔ ﻟﻘﻳﺎﺳ ﻬﺎ ﻣﺗﻔﻘ ﺎ ﻣ ﻊ. : (.